Door GSM toestellen slim te koppelen met de telefooncentrale ontstaan er grote voordelen voor organisaties en gebruikers. De voordelen zijn in te delen in twee categorieën, functionele en financiële voordelen. Om de optimale situatie te bereiken is er technologie voorhanden en bieden providers vanuit hun netwerk integratie aan.

Unified Communications wordt ook wel 'Het Nieuwe Werken'  genoemd.

Unified Communications is een zogenaamd containerbegrip. Het is een aanduiding voor softwareapplicaties waarin meerdere vormen van informatie en communicatie in één applicatie zijn ondergebracht

Onder de merknaam CHIEVER levert MER ICT Hosted Solutions waarbij de gewenste functiona-liteit als volledig beheerde dienst wordt aangeboden.

De redenen om niet te kiezen voor aanschaf van middelen maar voor de Hosted oplossingen variëren per klantsituatie.

Eén van de unieke kenmerken van oplossingen zoals NEC Business ConneCT is het inzicht wat geboden kan worden in de bereikbaarheid van medewerkers. Deze functie wordt aangeduid met de term ‘Presence’ en is onderdeel van Unified Communications. Alle gebruikers kunnen van elkaar de status zien in een overzichtelijke weergave.

Vergaderen kost steeds meer tijd. Niet de vergadering zelf zorgt hiervoor maar de weg er naar toe. Het mobiliteitsvraagstuk in Nederland zorgt ervoor dat het plannen van een vergadering steeds moeilijker wordt. Daarnaast  werken medewerkers steeds vaker in projectteams en is er meer (kort) groepsoverleg benodigd. Met de Unified Communications oplossing Microsoft  Lync (voorheen OCS) biedt MER ICT voor deze behoefte een pasklare oplossing.

MER ICT levert, implementeert en onder-houdt complexe omgevin-gen op het gebied van Telecommunicatie, IT en Unified Communications voor de midden- en grootzakelijke markt. en biedt een breed scala aan diensten, van Service & Support tot aan Managed en Hosted Solutions.
Om de integratie tussen alle deelsystemen te realiseren worden in eigen beheer branchespecifieke applicaties en integratiesoftware ontwikkeld.