Voice-over-IP (VoIP)-gesprekken van goede bedrijfskwaliteit zijn alleen mogelijk als er strikte regels gevolgd worden bij de implementatie van de VoIP technologie op het datanetwerk. We hebben vastgesteld dat de minimale vereisten voor een succesvolle implementatie van VoIP op een datanetwerk de volgende zijn:

  • Het netwerk moet Internet Protocol ondersteunen en de plaatselijke interface moet voldoen aan de Ethernet norm IEEE 802.3
  • De plaatselijke interface waarop de VoIP terminal is aangesloten, moet voldoen aan de Ethernet norm IEEE 802.3
  • De backbone van het netwerk moet functioneren tegen minstens 100 Mbps
  • Een maximale totale vertraging, inclusief jitter, in één richting, van 150 millisec
  • De jitter mag niet langer dan 30 milliseconden duren
  • Het pakketverlies mag gemiddeld 1% of minder en mag maximaal 3% bedrage
  • Er mogen geen firewalls gebruikt worden in het plaatselijke netwerk (alleen daarbuiten). Of anders moeten er firewalls gebruikt worden die tunnelling (bijv. VPN) of een andere soortgelijke technologie ondersteunen (application "aware" firewalls)
  • Het netwerk moet end-to-end QoS-mechanismen (Quality of Service) ondersteunen
  • Het VoIP-verkeer mag niet meer dan 25% van de capaciteit van het netwerk gebruiken
  • Het netwerk moet zo ontworpen zijn dat niet meer dan 75% van zijn capaciteit gebruikt wordt, inclusief het VoIP verkeer
  • Bij LAN raden we aan G.711 te gebruiken voor een optimale spraakkwaliteit. De bandbreedte per gesprek is circa 140 Kb
  • Bij WAN raden we het gebruik van compressie aan conform de Codecs G.723 of G.729. De bandbreedte per gesprek is circa 40 Kb