MER ICT ontwikkelt software op het grensvlak tussen telecom en IT. We combineren onze eigen ervaringen en 'best practices' tot software die toegevoegde waarde heeft voor onze klanten. Ontwikkelingen die in softwareland al heel gebruikelijk zijn, zoals Hosting en Software as a Service (SaaS), worden door MER ICT nu toegepast in 'telefonieland'.

Door de huidige beschikbare ontwikkelomgevingen is software simpelweg steeds makkelijker, sneller en goedkoper te maken. Door dit gegeven te combineren met kennis van telefonie én vooral met kennis van de klantbehoefte komen we tot oplossingen die werken.

Door de toenemende integratie tussen Telefonie, IT en Vertical systemen ontstaan er vaak hiaten. De bestaande oplossingen zijn het vaak ‘net niet’. Integratie en koppelingen zijn dan mogelijk maar missen net die eigenschap die de klant verwacht. Het gaat dan bijvoorbeeld om aspecten als: 

  • Specifieke functionaliteit voor de betreffende branche/klant
  • Bedieningsgemak
  • Benodigde investeringen
  • Beheer
De door MER ICT ontwikkelde software wordt over het algemeen via een hostingsmodel beschikbaar gemaakt. De software draait fysiek in een datacenter en wordt gekoppeld met de klantomgeving. Een lokale installatie is soms gewenst of simpelweg noodzakelijk en behoort dan ook tot de mogelijkheden.