MER ICT biedt een breed scala applicaties. Complete applicaties met een eigen user interface voor bijvoorbeeld rapportages over kosten of bereikbaarheid maar ook integratiesoftware om een brug te slaan tussen telefonie en IT. De software vormt dan meer de verbindende schakel. Tot slot worden ook applicaties ontwikkeld die het beheer van systemen vereenvoudigen middels het 'Single-Point-of-Entry' principe. Dit kan bijvoorbeeld door koppelingen met Active Directory, SQL database koppelingen of LDAP Server.

Enkele voorbeelden van door MER ICT ontwikkelde software: 

  • Billingsoftware; een pakket dat bijvoorbeeld wordt ingezet voor de dienst bewonersfacturatie, maar ook kan dienen als ‘gewoon’ kostenregistratiepakket 
  • Rapportagesoftware; een pakket dat ingezet wordt om bereikbaarheidsrapportages te kunnen maken. Veel organisaties willen hun bereikbaarheid verbeteren en willen dit ook meetbaar maken
  • Call Me Now; Een snelle een klantvriendelijke manier om met de bezoeker van uw site in contact te komen via de telefoon. De Call Me Now module wordt op uw website geplaatst. De bezoeker van uw site kan nu zijn telefoonnummer invullen en dan op een knop klikken. Enkele seconden later rinkelt zijn telefoon. De bezoeker heeft contact met uw organisatie
  • CTI Control;  Om uw software eenvoudig te integreren met uw telefooncentrale. Een telefoongesprek opzetten door een muisklik of direct specifieke klantgegevens zien bij een inkomend gesprek wordt dan mogelijk. De op Microsoft Tapi gebaseerde CTI Control is eenvoudig op te nemen in elke webapplicatie en in bijna elke Windows applicatie
  • CTI TS Suite;  Voor bedrijven die niet standaard Windows PC’s gebruiken maar bijvoorbeeld Thin Cliënt, Citrix, MAC pc’s of Linux is de CTI TS Suite. Deze suite van CTI componenten werkt in elke systeemconfiguratie.