Een andere belangrijke ontwikkeling die ook vaak (onterecht) met VoIP aangeduid wordt is de IP architectuur; doordat Telefoniesystemen steeds meer als een Server worden ontworpen ontstaan nieuwe mogelijkheden.

Het voordeel van systemen met een IP architectuur is dat ze intern communiceren o.b.v IP. Omdat met IP afstanden onbeperkt zijn, is het mogelijk om één (groot) telefoniesysteem op te delen in stukken en die te verspreiden over de diverse locaties. De verschillende delen staan met elkaar in verbinding via het IP netwerk.

Er kan op deze wijze (indien gewenst) één systeem worden gecreëerd verspreid over meerdere locaties. Handig voor bijvoorbeeld ondersteunende organisaties waarbij medewerkers over meerdere locaties verspreid zitten. En bijzonder functioneel om een faciliteit als een centrale telefoniste technisch optimaal in te vullen of centraal beheer uit te voeren.
 
Bij meer traditionele systemen kan dit alleen bereikt worden met zogenaamde netwerkprotocollen (QSIG, DPNSS). De te bereiken functionaliteit is dan vaak beperkt en kostbaar.
 
Voordelen van IP Architectuur zijn:
 
  • Gemeenschappelijk nummerplan: Eén nummerplan voor de hele organisatie
  • Centraal gebruik van applicaties: applicaties die zorgen voor extra functionaliteit zoals een centrale telefoongids of voicemail worden op de centrale server aangesloten en kunnen vervolgens door de hele organisatie heen gebruikt worden
  • Centraal beheer: beheer wordt zelf uitgevoerd door de organisatie of uitbesteed. In beide gevallen dient dit remote uitgevoerd te kunnen worden waarbij zo min mogelijk locatiegeboden activiteiten plaatsvinden maar meer vanuit een NOC gedachte wordt geopereerd. (Network Operating Center)
  • Operators: Telefonistes dienen plaats onafhankelijk voor de hele organisatie te kunnen functioneren waarbij deze niet meer op de locatie aanwezig hoeft te zijn en toch beschikt over de juiste middelen. Hierdoor kan één operator meerdere locatie bedienen, wordt de plaatselijke receptie ontlast en is telefonische bereikbaarheid beter gewaarborgt (openingstijden, drukte bij receptie)
  • Multi-tenancy: Ondanks de centrale opzet dienen locatiegeboden schakelingen en routeringen mogelijk te blijven indien dit gewenst is

MER ICT levert systemen met een IP architectuur, het gaat dan met name om de Alcatel-Lucent Enterprise en de NEC SV8300.