MER ICT stelt zich ten doel om klantorganisaties de beschikking te geven over de nieuwste functionaliteiten en middelen op het gebied van bedrijfscommunicatie, tegen zo laag mogelijke kosten en met een minimale beheersinspanning.
 
Centraal in dit proces staat het werkproces van de klant. ICT middelen dienen de prestaties van de klantorganisatie te versterken. Daarbij is het essentieel dat de toeleverancier niet denkt vanuit de techniek maar vanuit het werkproces van de klant (IT Fusion) omdat dit uiteindelijk leidt tot het meest optimale resultaat.