NEC introduceert WEB CHAT in Business ConneCT

NEC heeft de introductie aangekondigd van Business ConneCT release 7 Met de komst van release 7 zijn de volgende aanvullingen beschikbaar voor de Contact Center applicatie: Web Chat Routing, Office 365 Support en verrijkte Multi-channel Agent mogelijkheden. Nieuwe rapportage is beschikbaar en geeft de mogelijkheid: Auto Attendant analyse en Agent Break Time analyse. Outbound acties

Chat met Mer